icon reseau present mais pas d'internet

jacques D. 4062 · 19 janv.

J'ai un redmi s2, j'ai réinitialisé le tout et entré les infos APN et autres. Je vois l'icône réseau mais pas de connexion internet , je suis en republique dominicaine . Le wifi fonctionne

Jess_i88b6 · 19 janv.

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6773313#Comment_6773313

Avez vous activé le mode itinérance dans le téléphone?

voici les valeurs de APN

Les informations NPA de Fizz sont:

NPA (APN): mobile.bm
MMSC: http://mms.mobile.bm
MMS proxy: mmsproxy.mobile.bm
MMS port: 80
Type de NPA (APN): default,mms,supl

Jess_i88b6 · 19 janv.

Salut @jacques D. 4062

Avez vous sélectionner APN comme celui par default?

Avez vous encore des données dans votre forfait?

Si vous avez Fizz Ext, vous devez activer le mode itinérance.

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts