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Ancienne version

Marylou1
Marylou1 Messages 21 ✭✭
octobre 2023 modifié dans Internet

Comment installé la nouvelle on me reconnaît pas bizarre

Réponses

  • Marylou1
    Marylou1 Messages 21 ✭✭

    Ancienne version internet résidentiel comment faire reconnaître mon modem

  • J_L_79471_ref_F77OI
    J_L_79471_ref_F77OI Messages 157 ✭✭

    @Marylou1

    Pas certain de bien comprendre la question, mais je crois qu'on parle ici de l'appli Fizz-WiFi. Ce n'est pas une mise à jour qui va se faire automatiquement, c'est une complètement nouvelle appli. Une fois installée sur le téléphone, on doit l'associer au nom du modem, puis entrer le code Wi-Fi. Ce n'est pas compliqué, mais ça ne se fait pas automatiquement.

  • Organisa
    Organisa Messages 9 ✭✭

    Bonjour, cette nouvelle application ne fonctionne pas du tout - Message d'erreur: Si vous êtes déjà connecté, la version du micrologiciel de l'équipement Wi-Fi ne prends pas en charge cette application. Votre fournisseur de services a décidé de ne pas l'activer pour le moment. Si l'ancienne version ne fonctionne plus que faire?

  • Whizz
    Whizz Messages 22,904 admin

    Bonjour à vous, 

    Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des enjeux avec la nouvelle application Fizz WiFi. Nous sommes à votre disposition pour vérifier la situation et la corriger. 
    @Marylou1 et @Organisa, veuillez contacter le service à la clientèle en privé pour des investigations plus détaillées. 
    Il est possible de nous contacter par clavardage ou en privé via nos réseaux sociaux, vous trouvez des détails ici : https://fizz.ca/fr/soutien .
    Merci pour votre collaboration.

    Bonne journée. 
    -Ioana 

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