Plus capable des appels perdus !!!

Bonjour,

Je n'en peut juste plus de perdre environ 5-10% des appels en cours ( ''échec de l'appel X'' ) ou des appels sortant qui ne sonne pas ou aboutissent aussi en échec d'appel X.

Je suis curieux de savoir qui d'entre vous habitent ou travaillent dans un sous-sol SEULEMENT (le mien n'est même pas en béton) et comment est votre réception Fizz en sous-sol habituellement ? J'aimerais comparer avec vous ;)

Je viens de passer encore une heure de bla,bla,bla inutile avec un rep qui a encore remonté un AUTRE billet après m'avoir clairement laissé entendre que c'était ma maison le problème alors qu'avant ...depuis je suis à un appel de Bell ou d'un autre et larguer Fizz enfin.

Dommage pour eux car j'ai été un client plutôt satisfait en général de Fizz depuis leur ''pré-pré'' ouverture en Octobre 2018 (beta-tester) et malgré une couverture pas toujours parfaite dans mon bureau au sous-sol , je n'avais jamais sérieusement songé à larguer Fizz autant que depuis la migration LTE .

J'ai déjà passé de longues heures sur le ch@t avec différents reps de Fizz il y a environ deux semaines à tenter toutes les manoeuvres de base sur mon IPhone SE 2023 tout neuf (donc pas lui la cause) . Après avoir fait remonter un billet vers les techs , comme par miracle le lendemain les problèmes semblaient s'être résorbés mais voilà que depuis hier c'est pire que pire !

Bien sur que j'ai redémarrer mon IPhone en ''soft reset'' pour réinitialiser les paramètres réseau mais ca n'a eu aucun effet.

ILs ont eu le culot de me dire que la couverture d'antenne Fizz dans mon secteur d'une très grosse banlieue de Montréal n'était peut-être pas optimale et que si j'utilisais le réseau EXT. de Fizz à la place pour surfer sur les réseaux partenaires va engendrer des frais après 50% de l'utilisation mensuelle dans ce mode d'itinérance... Sérieux? ET la compétition qui ont leurs propres réseaux ont-ils les mêmes pratiques que j'ai demandé ou bien c'est gratuit et la transition se fait automatiquement sans intervention de l'utilisateur ? Le rep de Fizz m'a répondu avec la cassette : - Je suis désolé d'être désolé de devoir vous dire que je n'ai aucune idée de comment fonctionne la compétition ? Ha oui vraiment ?