Mondem de retour a fizzb3840easyconnect

Avez vous essayé de le fermer pour quelque minutes

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

@Nika88

piste de solution

Redémarrez votre modem Wi-Fi

1. Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi.
2. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché.
3. Attendez dix (10) secondes.
4. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi. 

 Vous n’avez plus de connexion Wi-Fi pour tous vos appareils?

Assurez-vous que votre forfait Internet résidentiel Fizz est bel et bien activé

Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi

Redémarrez votre modem Wi-Fi

Assurez-vous que la situation n’est pas causée par un changement récent

Réinitialisez votre modem Wi-Fi à ses paramètres d’usine  

https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-de-connexion-wi-fi-pour-tous-vos-appareils

si sa persiste contacter le support bulle verts en bas a droite https://fizz.ca/fr/soutien

@Nika88

Bonjour,

Essayez de réinitialisez votre modem Wi-Fi à ses paramètres d’usine.

Si ça ne règle pas la connection, communiquer par chat avec le soutien: https://fizz.ca/fr/soutien