Pourquoi je ne peux pas commander gratuitement ma carte sim Volte ?

Salut @Magou60

Vous pouvez commander une carte SIM VoLTE gratuitement, si votre carte SIM n'est pas VoLTE, vous pouvez avoir seulement une carte SIM gratuite par forfait.

Donc, j'aimerais vous suggérer de tester le lien suivant https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/simcard/free-order?step=quantity, sur les deux comptes.

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/