Activer mes bonus internet et mobile
Hello guys
j'ai atteint le niveau 4 et 3 bonus disponibles à activer qui ne passent pas. Et pourtant je reçois un message de disponibilité de bonus qui peut être activé et utiliser
😥.
je joins les screenshots 😉
Merci d'avance pour votre assistance🙏.
6L24V
Meilleure réponse
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Bonjour,
Le nombre de cases déverrouillées et prêtes à y recevoir un bonus
https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses
Si vous avez plus d’une case déverrouillée sur un forfait, les bonus que vous y appliquerez seront cumulatifs. En d’autres mots, votre forfait sera encore plus bonifié chaque mois.
Vos bonus peuvent se retrouver avec l’un des états suivants :
Actif : vous êtes en train d’en profiter chaque mois. Si vous cliquez dessus, vous aurez l’option de le supprimer de votre forfait.
Sera activé sous peu: vous avez choisi d’activer ce bonus et il sera appliqué à votre forfait dès votre prochain cycle de paiement (et à ce moment, son état deviendra donc “actif”).
Sera retiré sous peu: ce bonus était actif et vous avez choisi de le supprimer de votre forfait, ce qui sera fait dès votre prochain cycle de paiement.
Disponible : vous pouvez choisir de l'activer et l’appliquer sur l’un de vos forfaits.
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Réponses
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Bonjour @Fuse13_6L24V
en regardants les captures d'écrans vous avez déjà deux bonus activé, donc vous devez remplacer un bonus dans un slot, car au niveau 4 vous avez 2 slots disponibles.
Attention, vous pouvez replacer un bonus seulement si ceci a été activé sur le "slot"
Attention, vous ne devez pas enlever un bonus, mais seulement le remplacer, si vous le retirez vous devez attendre le prochain cycle de facturation pour pouvoir ajouter un nouveau bonus
Voici la guide
- Connectez-vous à votre compte et allez à Aperçu.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur le sommaire montrant votre niveau Mes récompenses. Vous pouvez également faire défiler la page pour aller à Mes récompenses sous le sommaire de votre utilisation et cliquer sur Voir les détails.
- Ouvrez l’onglet Mes bonus situé dans le coin inférieur droit.
- Sélectionnez le bonus et cliquez sur Appliquer.
- À cet instant, vous verrez les cases blanches sous votre forfait bouger. Ce sont les emplacements sur lesquels le bonus peut être appliqué.
- Les cases avec le signe + sont prêtes à accueillir votre bonus.
- Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.
- Certaines cases sont verrouillées et ne peuvent donc pas accueillir de bonus encore. Vous déverrouillerez ces emplacements en atteignant des niveaux supérieurs Mes récompenses.
- Sélectionnez l’emplacement désiré en cliquant dessus.
- Votre bonus sera activé au début de votre prochain cycle de paiement.
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Le troisième slot est déverrouillée au cinquième niveau, pas au quatrième.
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Re-bonjour,
Félicitation pour votre niveau 4!
Merçi en particulier @Derr
Vous pouvais essayez des faire le échange le bonus( swap ) ( remplacent de 1$ pour le 2$ dans votre compte INTERNET ), il sera appliqué a partir de votre prochain cycle de payment!
Voici plus bas une discution détaillées avec votre réponse (♥merçi a tous les acteurs! ♥)
https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2633312/tableau-des-niveaux-et-recompense
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Big big merci à tous!
Oui en effet j'ai pu faire le swap du bonus pour le forfait téléphone. Pour l'internet ce sera plus tard. merci à tous pour les contributions et pour ces step détaillés et bien expliqués.
@Jess_i88b6 @AK20230110 @Derr @Andrei_ref_R7VK1 Merci😏
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Bienvenue.
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