Mobile
Bonjour
J’ai activé le cadeau un mois gratuit mobile que je devrais recevoir au deuxième cycle
Ma question si je change mon forfait le crédit qui va être appliqué va le montant du forfait initial ou le nouveau??
Merci
Meilleure réponse
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Bonjour Martin V. #11036,
Merci pour votre intérêt envers nos services.
Le cadeau que vous avez, avec un mois gratuit s'applique au forfait actuel, c'est à dire que si vous faites le changement de forfait il n'y a pas de souci, si le nouveau forfait est alors en cours quand vous devriez recevoir le cadeau, il s'applique au nouveau forfait.Pour plus de détails, veuillez consulter le lien:
https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses.
Passez une bonne journée!
-Diana
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Réponses
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Salut @Martin V. #11036
Le mois gratuit doit être sur votre premier mois mais il sera vous attribué le deuxième mois.
Cependant, si votre changement c'est pour un forfait moins chère je ne sais pas si vous aurez un crédit pour le 3e mois.
Je demanderai au support pour avoir une réponse officielle
Vous pouvez clavarder en direct
Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.
ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
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Quand on reçoit.... après le Deuxième cycle,mes sur la troisième facture
Je les recu la mon mois gratuit
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Si vous parlez de Perk "1 mois gratuit" il va s'appliquer au nouveau forfait.
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Je n’ai jamais reçu ça, est-ce qu’on le reçoit tous?
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Non.
J'en ai reçu 2 Perks de "1 mois gratuit":
1. pour l'ajout le forfait mobile (avant, j'avais un forfait Internet seulement)
2. pour l'achat de téléphone chez Fizz
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Ah ok je vois…
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Non c'est un cadeau que tu peu avoir....
Ou une promo de fizz pour un temps limité qui font
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Ah d’accord merci
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