Prime de reference

Bonjour j ai activé mon forfait en entrant le code de référence de mon frère après deux mois nous nous attendons à recevoir la prime mais rien j ai contacté le service client qui m a dit que je n’avais pas rentré le code de référence mais qu il allait le rentrer Pour moi car je m’obstinais beaucoup je sait que je l’ai fait mon frère était avec moi et m aidait pour activer ma SIM Il ont alors fait apparaître la référence à valeurs de 25 dollars alors que lorsque l on a activé la prime était de 100 $. J’ai recontacter le service client qui m’a dit que la prime actuelle est de 25$ et que c sa que j’aurai est-ce normal ou même legal