Sa fait des plusieurs mois que me points sont au même n’ombres, es ce que c’est normal?

Frédérick R. #18386 · January 2023

Tout les mois Fizz prélève le montant de mon forfait sur ma carte de crédit.

le nombre de points reste toujours le même.

Fling · January 2023

Vous ne pouvez rien faire.

Vous pouvez fermer vos questions vous même en accordant la meilleure réponse à un de ceux qui vous ont répondu.

Si vous ne le faite pas les personnes qui surveillent le forum ( Whizz ) vont le faire dans les prochains jours

Fling · January 2023

Bonjour Frédérick

Non ce n'est pas normal mais Fizz a parfois des problèmes avec son système de point ( je l'ai vécu moi même a quelques reprises depuis que je suis avec eux ).

Vous devez tout simplement les contacter et ils vont ouvrir un billet puis régler le problème.

Voici comment contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez dessus et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle

Bonne fin de journée