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Erreur dans le courriel : "Vous avez obtenu une prime de référence de 50$"

Josb
Josb Messages 42 ✭✭
octobre 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Bonjour,

J'ai reçu un courriel intitulé "Vous avez obtenu une prime de référence de 50$". Dans le bas de celui-ci, il y a un lien intitulé "Voir les détails". En cliquant sur ce lien, ça dirige vers google.com

image.png

Ce lien dirige vers http://url1640.fizz.ca/ , suivi d'un identifiant. Possiblement qu'il y a une erreur dans la génération de cet identifiant.

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,066 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Josb,

    Je vous remercie pour votre message.

    Je vous conseille de supprimer l'historique de vos navigations, d'ouvrir une page de navigation en privé ou de bien utiliser un autre navigateur, comme Firefox ou Internet Explorer pour vous connecter dans votre compte Fizz.

    Ensuite, je vous prie d'ouvrir le lien que vous l'avez reçu, afin de voir si vous êtes dirigé encore vers la page de connexion.

    Si la situation persiste après ces indications, je vous prie de nous contacter en privé: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.

    Passez une excellente journée,

    -Silvia

Réponses

  • Josb
    Josb Messages 42 ✭✭

    @Whizz , je vous remercie pour le suivi. J'avais déjà le test en utilisant un autre navigateur en obtenant le même résultat. Je transmettrai donc l'information en privé.


    Cordialement.

  • Josb
    Josb Messages 42 ✭✭

    @Whizz , d'ailleurs, fait un peu coquasse : j'ai reçu l'avis de votre réponse en anglais, alors que j'utilise pourtant le forum en français. Je n'ai pas vu de paramètre à définir à ce propos.


    image.png


  • Whizz
    Whizz Messages 23,066 admin

    Un grand merci pour votre retour, Josb.

    En effet, je constate que la langue affichée sur votre compte est le français, vous n'auriez pas dû recevoir la notification en anglais.

    Il semble qu'il s'agit d'un enjeu avec l'affichage, cependant ne vous inquiétez pas car on va résoudre ces enjeux en privé.

    Nous vous attendons.

    Je vous souhaite une excellente journée,

    -Silvia

  • Sophie T. #4405
    Sophie T. #4405 Messages 20 ✭✭

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