Donnes mobiles sur Whatsapp

Bonjour Coline_608 

Je vous remercie de faire part de notre communauté. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.

Premièrement, il faut savoir que Fizz est un service prépayée donc vous devez payer en avance pour vos options. Alors, nous n'avons pas des frais supplémentaire pour aucun service. En plus, si vous êtes dans votre zone de couverture pour pouvoir appeler à l'étranger vous devez utiliser un de nos options: modifier votre forfait, acheter un ajout ou payer à l'utilisation, car autrement le forfait ne vous permettra pas d'effectuer un tel appel. Pour recevoir les appels depuis la France, il suffit d'être dans votre zone de couverture et d'avoir des minutes dans votre forfait mensuel. Toutefois, si les appels passent par des application comme Whatsapp/ Facebook ceux-ci utilisent les données mobiles pas des minutes. 

Vous trouvez plus de détails sur la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-appeler-a-letranger-a-partir-de-ma-zone-de-couverture-fizz

Concernant les textos, il faut savoir que les textos entrants sont toujours gratuits alors vous n'aurez pas des frais supplémentaires et pour les applications vous utilisez toujours les donnés. 

Je vous invite à vérifier la fiche suivante pour plus de détails: https://fizz.ca/fr/faq/labc-des-forfaits-mobiles-fizz

Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une excellente journée!
-Diana