Donnes mobiles sur Whatsapp
Bonjour,
avec des données mobiles que apples et textos QUÉBEC (pas de forfait vers le Canada, US et International), est-ce que si je recois ou passent un appel en mode WIFI ou hors WIFI (données mobiles) je suis facturée pour un apple International (j ai un ami quia un numero depuis la France)?
est-ce qu un texto de Whatsapp qui arrive d'un numero francais ou espagnol me coûte des extras$? merci!
Meilleure réponse
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Bonjour Coline_608
Je vous remercie de faire part de notre communauté. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.
Premièrement, il faut savoir que Fizz est un service prépayée donc vous devez payer en avance pour vos options. Alors, nous n'avons pas des frais supplémentaire pour aucun service. En plus, si vous êtes dans votre zone de couverture pour pouvoir appeler à l'étranger vous devez utiliser un de nos options: modifier votre forfait, acheter un ajout ou payer à l'utilisation, car autrement le forfait ne vous permettra pas d'effectuer un tel appel. Pour recevoir les appels depuis la France, il suffit d'être dans votre zone de couverture et d'avoir des minutes dans votre forfait mensuel. Toutefois, si les appels passent par des application comme Whatsapp/ Facebook ceux-ci utilisent les données mobiles pas des minutes.
Vous trouvez plus de détails sur la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-appeler-a-letranger-a-partir-de-ma-zone-de-couverture-fizz
Concernant les textos, il faut savoir que les textos entrants sont toujours gratuits alors vous n'aurez pas des frais supplémentaires et pour les applications vous utilisez toujours les donnés.
Je vous invite à vérifier la fiche suivante pour plus de détails: https://fizz.ca/fr/faq/labc-des-forfaits-mobiles-fizz
Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je vous souhaite une excellente journée!
-Diana0
Réponses
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Bonjour, WhatsApp fonctionne quand vous êtes connecté à internet en wifi ou sur les données mobiles, donc il n'utilise pas votre forfait téléphonique. Vous ne serez pas facturés pour des appels ou textos via cette application.
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