Données aux états unis
Bonjour,
J'ai acheté un forfait de données pour les USA. Cela fait maintenant deux jours que j'y suis, et incapable d'avoir du data.
Je capte des réseaux. Je vois que je suis en roaming. Les données sont activées, mais je n'ai jamais de connection internet.
Comment faire?
Meilleures réponses
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Vos APN sont-ils bien configurés?
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Si vous avez ceux de Vidéotron, ça va focntionner au Canada, mais pas à l'étranger...
L'itinérance des données est bien active sur votre téléphone? Souvent, c'est bloqué par défaut.
De : https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance
2. Assurez-vous d'activer l'option Itinérance de votre téléphone (sous les Règlages réseau), sans quoi celui-ci bloquera votre utilisation.
Sinon, vous voyez bien l'ajout dans votre compte forfait Fizz?
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Bonjour @Jsbrode,
Je vous remercie de faire part de notre communauté. Nous souhaitons vous remercier pour l’intérêt apporté à notre service.
Je viens de vérifier votre compte et je constate que vous avez déjà discuté avec un conseiller concernant la situation et elle a été remontée à l'équipe technique à l'aide d'un billet.
Vous pouvez faire le suivi de l’état d’avancement de votre ticket dans votre compte Fizz dans la section Aperçu de votre compte et ensuite cliquez sur "Mes paramètres" - "Mes billets".
Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour vous guider davantage. N’hésitez pas de nous recontacter si besoin. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Je vous souhaite une très belle journée !
-Diana
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Réponses
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select network manually, try to be on LTE
check APN
reset phone
cheers !
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Configuration APN vérifiée. Téléphone redémarre. Itinérance activée. Données dans mon compte acheté et disponibles.
Plusieurs réseaux (la plus part) sont identifiés comme interdit. Sinon j'ai AT&T 4g et T-Mobile 4G de disponible. Impossible de se connecter a ni un ni l'autre
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Seule possibilité T-Mobile 2g qui se connecte. Internet pas vraiment disponible ou extrêmement médiocre (une page web load pas...)
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