Est ce que le câble doit être Vidéotron? Bell? Etc.
Avec quelle câble de compagnie fizz fonctionne ? Je nais pas de réseaux internet car mon câble coaxiale ne semble pas connecté
Meilleure réponse
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Bonjour Mathieu123 ,
Je vous remercie pour les détails fournis, je suis désolée d'apprendre la situation que vous avez rencontrée.
J'ai vérifié votre compte Fizz et j'ai noté que vous aviez un rendez-vous d'installation le 8 juin. Cependant, il semble que l'activation de vos services Internet est toujours en cours de traitement.
Nous vous invitons à nous contacter en privé sur le canal de contact souhaité, car nous avons besoin de savoir si le technicien s'est présenté et ce qui s'est passé.
Nous sommes disponibles pour nos clients 24/7 sur les canaux de contact des médias sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage. Voici un lien utile : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
En vous remerciant pour votre bonne compréhension, je vous souhaite une bonne journée !
- Cecilia
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Réponses
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Fizz est une filiale officielle de Videotron. Le technicien réutilisera sûrement ce cable coaxial.
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Bonjour pour avoir plus de réponses vous devriez poser la question sur le forum français
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Le technicien fera tout le nécessaire et fournira gratuitement tout le matériel requis lors de son passage. Voici les instructions concernant l'installation https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi
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