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Je ne peux pas selectionner la plage horaire pour un technicien car il est vide

alexl1370
alexl1370 Messages 2 ✭✭
June 2022 modifié dans Internet

Bonjour,

Je veux ajouter Internet pour ma maison à la ville *** mais la case "Selectionnez une plage horaire" est vide pour toutes les dates que j'ai essayé. Quand je change l'adresse pour la ville de Chateauguay, ça marche.

Merci.

Fizz Internet.png


Meilleures réponses

  • Fling
    Fling Messages 9,258 ✭✭
    May 2022 modifié Réponse ✓

    Bonsoir Alex,


    Contactez le service à la clientèle

    pour savoir quel est le problème.


    * Connectez-vous à votre compte

    * Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    * Choisissez l'option 💬 clavardage


    *Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).


    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

    https://fizz.ca/fr/nous-contacter  


    Autres moyens de contact

    Whatsapp: (438) 393-5814

    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/


    "Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

  • alexl1370
    alexl1370 Messages 2 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonsoir Fling,

    Cela m'a vraiment aidé. Dans le chat j'ai réussi de clavarder avec un technicien qui a ouvert une billet de support.

    Merci beaucoup.👍️ 🤝

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