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Je ne peux pas selectionner la plage horaire pour un technicien car il est vide

alexl1370
alexl1370 Messages 2 ✭✭
juin 2022 modifié dans Internet

Bonjour,

Je veux ajouter Internet pour ma maison à la ville *** mais la case "Selectionnez une plage horaire" est vide pour toutes les dates que j'ai essayé. Quand je change l'adresse pour la ville de Chateauguay, ça marche.

Merci.


Meilleures réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,641 ✭✭
    mai 2022 modifié Réponse ✓

    Bonsoir Alex,


    Contactez le service à la clientèle

    pour savoir quel est le problème.


    * Connectez-vous à votre compte

    * Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    * Choisissez l'option 💬 clavardage


    *Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).


    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

    https://fizz.ca/fr/nous-contacter  


    Autres moyens de contact

    Whatsapp: (438) 393-5814

    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/


    "Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

  • alexl1370
    alexl1370 Messages 2 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonsoir Fling,

    Cela m'a vraiment aidé. Dans le chat j'ai réussi de clavarder avec un technicien qui a ouvert une billet de support.

    Merci beaucoup.👍️ 🤝

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