activation d'un cadeau

Julie L. 70336 · avril 2022

Bonjour,

J'ai reçu un "cadeau Fizz" (5x 1 Go de données). Je n'arrive pas à les activer, ça dit erreur...

Whizz · avril 2022

Bonjour Julie L. 70336

Je vous remercie d'avoir ouvrir ce post sur notre communauté. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre plateforme. 😊

Vous avez la possibilité d'activer le bonus depuis votre compte Fizz dans la rubrique Aperçu. Vous devez faire défiler la page jusqu'à la section Programme Mes récompenses -> Voir les détails. Ensuite vous devez cliquer sur le bonus que vous souhaitez appliquer et cliquer sur L'utiliser.

Je vous invite à consulter cette fiche d'aide pour plus de détails: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses

Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien si vous rencontre encore une erreur: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une excellente journée!
-Diana

Marky883 · avril 2022

@Julie L. 70336

Étrange! De façon bien simpliste, as-tu essayer de te déconnecter de ton compte puis de te connecter à nouveau?

Sinon, je rois que tu vas devoir communiquer avec le service à la clientèle de Fizz

- https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Boulamit · avril 2022

Même chose pour moi. D'après ce que j'ai lu sur un autre commentaire, ça fait souvent ça la première journée parce que tout le monde veux activer ses données et ça fait planter le système... Je vais me réessayer demain. À suivre!

pat75 · avril 2022

meme chose pour moi, ne veut pas s'activé. Mais je suis a sec dans mon forfait. Je ne sais pas si c'est la raison qui fait que mes cadeaux ne veut pas s'activer.