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Comment réaliser un appel aux USA?

Eldorado
Eldorado Messages 3 ✭✭
mars 2022 modifié dans Mobilité

Je viens d'activer un ajout voyage (appel, messages et données), j'ai autorisé les appels internationaux et je n'arrive toujours pas à faire un appel dans ce pays.

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,899 ✭✭
    mars 2022 modifié Réponse ✓

    Salut @Eldorado

    Vous devez ajouter un ajout et pas un ajout voyage si vous êtes dans votre zone de couverture

    Les ajouts voyage c'est pour utiliser le téléphone au EU

    Vous pouvez clavarder en direct

       •   Connectez-vous à votre compte

        •    Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

       •   Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

       •   Choisissez l'option 💬 Clavardage

       •   Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

    Autres moyens de contact

       •   Whatsapp: (438) 393-5814

        •    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

        •    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

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       •   des fois il ne fonctionne pas s'il sont debordé

Réponses

  • Eldorado
    Eldorado Messages 3 ✭✭

    Merci! Je vais commencer par faire un ajout et je verrai si nécessaire de clavarder par la suite.

    Ceci dit, est-ce que je pourrai faire des appels au Canada à partir des USA avec l'ajout voyage?

    Merci à l'avance!

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,899 ✭✭

    Salut @Eldorado

    Je ne suis pas certain, je pense qu'il doit fonctionner, mais je ne suis pas certain :(

  • Whizz
    Whizz Messages 23,127 admin
    mars 2022 modifié

    Bonjour @Eldorado,

    Je suis désolée pour la situation rencontrée. 

    Après des recherches effectuées, je vois que vous avez réussi de faire un ajout de voyage pour les appels, textos ainsi des données depuis les États-Unis et vous avez déjà commencé à utiliser les appels.

    Il est bien de savoir que vous devez vous connecter au réseau T-Mobile.

    Si vous avez d'autres questions à ce sujet, je vous invite à nous contacter en privé sur les réseaux sociaux,comme WhatsApp,Messenger, ou sur le clavardage.

    Voici un lien utile sur les modalités de contact proposées:https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Bonne journée !
    -Alina

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