Comment réaliser un appel aux USA?

Eldorado

Je viens d'activer un ajout voyage (appel, messages et données), j'ai autorisé les appels internationaux et je n'arrive toujours pas à faire un appel dans ce pays.

Jess_i88b6

Salut @Eldorado

Vous devez ajouter un ajout et pas un ajout voyage si vous êtes dans votre zone de couverture

Les ajouts voyage c'est pour utiliser le téléphone au EU

Vous pouvez clavarder en direct

   •   Connectez-vous à votre compte

    •    Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

   •   Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

   •   Choisissez l'option 💬 Clavardage

   •   Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

Autres moyens de contact

   •   Whatsapp: (438) 393-5814

    •    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    •    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Si le ❔ n'apparait pas en bas de page?

   •   essayez d'utiliser le navigateur en mode incognito/privé

   •   essayez avec un autre navigateur

   •   assurez vous d'être connecté sur votre compte dans le forum

   •   essayez de désactiver les extensions comme de bloquer de publicité

   •   que javascript n'est pas désactive (par défault est active)

   •   des fois il ne fonctionne pas s'il sont debordé

Eldorado

Merci! Je vais commencer par faire un ajout et je verrai si nécessaire de clavarder par la suite.

Ceci dit, est-ce que je pourrai faire des appels au Canada à partir des USA avec l'ajout voyage?

Merci à l'avance!

Jess_i88b6

Salut @Eldorado

Je ne suis pas certain, je pense qu'il doit fonctionner, mais je ne suis pas certain :(

Whizz

Bonjour @Eldorado,

Je suis désolée pour la situation rencontrée. 

Après des recherches effectuées, je vois que vous avez réussi de faire un ajout de voyage pour les appels, textos ainsi des données depuis les États-Unis et vous avez déjà commencé à utiliser les appels.

Il est bien de savoir que vous devez vous connecter au réseau T-Mobile.

Si vous avez d'autres questions à ce sujet, je vous invite à nous contacter en privé sur les réseaux sociaux,comme WhatsApp,Messenger, ou sur le clavardage.

Voici un lien utile sur les modalités de contact proposées:https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée !
-Alina