Mon wifi de Fizz se déconnecte sans raison et tres souvent

Depuis plusieurs mois je vis des difficultés avec mon Wifi de Fizz... oui, des mois... Mr Fizz ne semble pas prendre cela au sérieux, car depuis des semaines je clavarde avec eux... et bien sûr aucun technicien ne vous appelle. En revanche, toujours les mêmes consignes: débranchez, rebranchez, inversez votre fil, rebootez, branchez la boîte au mur... ça ne fonctionne toujours pas. Et puis lorsque je les recontacte, c'est toujours la même rengaine avec les mêmes recommandations. J'ai demandé à ce qu'ils change la boîte, car chez mon copain l'internet wifi fonctionne très bien cela ne vient donc pas de mon laptop. Bref... Le prix est bas, le service semble correspondre au prix. Je suis en colère, car je n'ai pas la compétence pour me débrouiller seule. Chère équipe Fizz, quelle déception !