je veux utiliser le solde de ma prime de référence et l'argent de mon portefeuille et payé internet
je veux utiliser le solde de ma prime de référence et l'argent de mon portefeuille pour faire le paiment de la facture de mon internet résidentiel comme je fait ca
Meilleure réponse
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Cela ne se fait pas. Le paiement de facture ne peut s'effectuer que par carte de crédit. La prime de référence sert à payer un éventuel téléphone et l'argent du portefeuille sert à payer une utilisation excédentaire.
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Réponses
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Mes primes de référence paient mon forfait cellulaire, je ne vois pas pourquoi il ne paierait pas un forfait internet?
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Si vous avez plus d’un forfait, vos primes de référence seront appliquées par défaut sur le paiement de votre forfait principal (le plus ancien à votre compte).
Vous pouvez modifier vos paramètres dans votre profil pour choisir un autre forfait. Une fois ce changement fait, toute prime de référence future sera attribuée à cet autre forfait choisi.
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Dans ce cas, il faudra contacter le service à la clientèle de Fizz. J'ignore si les primes de référence sont bloquées sur le service obtenu (mobile ou internet) comme le sont les bonus...
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Bonjour,
vous ne pouvez pas utiliser les fonds de votre portefeuille Fizz pour faire un paiement de votre forfait.
Vous pouvez payer vos forfaits Fizz avec:
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard prépayées
- Une carte Débit Mastercard ou une carte Visa Débit
Seuls les paiements ponctuels sont acceptés avec les cartes prépayées Vanilla
Vous ne pouvez PAS utiliser:
- Les cartes de crédit American Express (Amex), Dinners et autres
- Une carte de débit
- Une carte de crédit ou de débit étrangère
- Les fonds de votre portefeuille Fizz
Source: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Et pour ce qui est des primes obtenues, elles ne peuvent servir à payer le forfait auquel elles ont été assigné selon votre choix en vos paramètres du compte Fizz, si vous possédé plusieurs services. Pour l'exemple, une prime assignée à un forfait Mobilité ne peut être utilisée afin de payer celui de votre Internet résidentiel.
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