Svp aidez-moi à contacter le service à la clientèle
je n'arrive pas à faire ouvrir une bulle avec le service a la clientèle.
c'est urgent on a coupé mon téléphone. comme c'est pathétique...
Meilleure réponse
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Voici comment rejoindre le service à la clientèle :
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Par message privé sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Réponses
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merci j'avais adblock on. par contre je suis encore pris sur les fiches d'aide. je me rappelle avoir eu le meme probleme la derniere fois, ça avait été super long a trouver comment ouvrir la petite bulle verte et j'ai oubié mon truc. je cherche encore comment ouvrir la bulle verte. merci
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d'accord je l'ai merci bcp. c'est dommage que je ne sois pas capable de bien naviguer.
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