Svp aidez-moi à contacter le service à la clientèle

Fizzeroy

je n'arrive pas à faire ouvrir une bulle avec le service a la clientèle.

c'est urgent on a coupé mon téléphone. comme c'est pathétique...

MaxP37

Voici comment rejoindre le service à la clientèle :

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Whatsapp : (438) 393-5814

Fizzeroy

merci j'avais adblock on. par contre je suis encore pris sur les fiches d'aide. je me rappelle avoir eu le meme probleme la derniere fois, ça avait été super long a trouver comment ouvrir la petite bulle verte et j'ai oubié mon truc. je cherche encore comment ouvrir la bulle verte. merci

Fizzeroy

d'accord je l'ai merci bcp. c'est dommage que je ne sois pas capable de bien naviguer.