Airplay entre iPhone et Apple Tv ne fonctionne pas
Bonjour, je viens de me procurer une Apple Tv 3eme Gen. J'arrive à la connecter au réseau wifi du modem FIZZ, et Netflix et iTunes fonctionnent parfaitement. Par contre, sur aucun de mes appareils (tous connectés au même réseau wifi), je n'arrive à effectuer une Recopie de l'écran (via airplay). J'ai communiqué avec l'assistance de Apple à deux reprises, parlé à deux techniciens "seniors", sans succès. Mes soupçons se tournent vers les paramètres du routeur de FIZZ. Quelqu'un aurait une piste?
Meilleure réponse
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Est-ce que tu as essayé de redémarrer ton modem, ensuite ton Apple TV et finalement ton iPhone. Moi c’est ce que je ferais.
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Réponses
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Bonjour @dindents
voici une fiche d’aide qui pourrait vous aider:
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
Si le problème persiste je vous suggère de contacter le service à la clientèle:
Voici comment les joindre:
Il y a plusieurs manière de joindre Fizz, mais voici la plus rapide et disponible 24h/24:
Si vous avez un bloqueur de publicités, il doit être désactivé si possible. Sinon dans certains cas, le clavardage n’apparaîtra pas.
Première étape:
Assurez vous d’être connecté à votre compte Fizz.
Deuxième étape:
Aller sur n’importe quel fiche d’aide ou ici: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Troisième étape:
Allez dans le bas de la page, vous verrez apparaître à droite une bulle verte avec un ? Cliquez dessus et choisissez 💬 Clavardage.
Si jamais la bulle n’apparaît pas, c’est soit qu’il y trop de gens en attente ou qu’elle est bloqué par un bloqueur de publicités.
Il y aussi d’autres options pour entrer en contact avec le service à la clientèle mais c’est un peu plus long.
- Par Facebook Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
- Par messagerie direct sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca
- Via l’application WhatsApp: (438) 393-5814
Bonne journée!✌🏻
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Que se passe-t-il lorsque vous cliquez sur Airplay? Le bouton Airplay est-il disponible?
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Si par exemple sur mon iPhone je clique sur un icône Airplay ou sur le copie d'écran dans mon centre de contrôle, je ne vois pas ma Apple Tv, seulement "recherche d'Apple TV" qui ne disparait pas.
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Mastaiso… not very helpful.
Est-ce quelqu’un a trouvé une solution au problème? J’ai aussi essayé de désactiver l’option “Band Stearing”, mais Air Play ne fonctionne toujours pas.
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Communique via le chat avec le service à la clientèle de Fizz... Probablement la manière la plus efficace de régler ton problème
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