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J’ai commandé un téléphone on m’a livré une SIM

Godmeze
Godmeze Messages 1
28 janv. modifié dans Téléphones

La commande devrait arriver depuis 17 novembre

Meilleure réponse

  • Dapfizzer
    Dapfizzer 🎯 💲 ⭐ :REFERRAL CODE: ⭐ 2PMA6 ⭐ :CODE RÉFÉRENCE: ⭐ 💲 🎯Messages 10,185
    Réponse ✓

    @Godmeze


    Bonjour,

    vous pouvez consulter l’historique de vos commandes qui contient tout le matériel que vous avez acheté de Fizz, comme les cartes SIM ou les modems. Vous pouvez y voir ce que vous avez acheté, à quel moment et l’état de la livraison de chaque commande.

    L’historique de vos commandes exclut les paiements de forfaits et transactions associées. Pour consulter les paiements et transactions, allez à Où consulter mes paiements de forfaits Fizz.

    Pour voir la liste de vos commandes passées :

    1. Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
    2. Faites défiler la page pour vous rendre sous le sommaire de votre utilisation et sélectionnez Historique des commandes.



    Source: https://fizz.ca/fr/faq/historique-commandes

Réponses

  • Dapfizzer
    Dapfizzer 🎯 💲 ⭐ :REFERRAL CODE: ⭐ 2PMA6 ⭐ :CODE RÉFÉRENCE: ⭐ 💲 🎯Messages 10,185

    @Godmeze


    Si cependant il y a eu erreur sur l'item acheté, je vous suggère alors de communiquer le plus rapidement possible avec le service à la clientèle afin de résoudre cette situation, voici la marche à suivre afin de contacter le service:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.


    Il est également possible de contacter le service via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

    Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

  • Philemon24
    Philemon24 🔴 🎁 🤩 💲 REFERRAL CODE ▶DWJT2◀ CODE RÉFÉRENCE 💲 🤩 🎁 🔴Messages 1,342

    Perdu dans la poste ou volée?

    Clavardez avec Fizz pour expliquer la situation et faire une demande de remboursement. On devrait alors vous inviter à obtenir une nouvelle carte. Achetez-en un nouvelle chez un Couche-Tard, activable dans l'heure qui suivra. Fini les soucis.

    Et si jamais elle fini par arriver, offrez-là à un ami avec votre code de référence 😉

  • tu es perdant au change.... pauvre toi

Cette discussion a été fermée.