Vol identité
Meilleure réponse
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Dans ce cas, avant toute chose, je vous recommande de vérifier votre dossier de crédit pour vérifier s’il n’y a pas eu de demande frauduleuse faite avec votre nom. Puisque Fizz fonctionne par vérification d’identité sans « credit check », comment avez-vous su pour l’ouverture du compte? Est-ce bien un vol d’identité ou simple erreur de frappe? Est-ce que le compte est ouvert ou est-il en processus d’ouverture?
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Réponses
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Merci de votre réponse. J'ai reçu un courriel légitime de Fizz (no-reply@fizz.ca) disant que j'ai changé de courriel et de mot de passe mais je n'ai JAMAIS eu de compte chez Fizz
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Bonsoir Mme,
Ici vous parlez à des usagers de Fizz, on ne peut pas faire grand chose pour vous.
Vous devez encore essayer de parler au service à la clientèle.
Bonne chance
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Justement, je ne suis pas cliente et on ne me répond pas dans le chat ni sur Facebook alors comment puis-je être aidée vu que je n'ai pas de compte et c'est impossible de parler à quelqu'un?? Je ne vais pas essayer de me connecter au compte du fraudeur pour être aidée! Il n'y a aucun protocole de signalement de fraude??
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Tantôt j'ai eu envie de vous demander ... est ce qu'il y a quelqu'un d'autre que vous qui connaît le mot de passe de votre courriel ...
Voici le lien federal anti fraude
https://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/report-signalez-fra.htm
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Pour mon courriel, j'ai un mot de passe complexe dont je suis la seule à connaître avec MFA et j'ai changé le mot de passe ce soir par précaution.
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C'est fort probablement juste une erreur de la personne qui a entré l'adresse de courriel, j'en ai des tonnes, qqn s'était même abonné à Helix avec mon adresse courriel.
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Je crois aussi que la personne a fait une erreur lors de son inscription et a mis votre adresse à la place, car il n'y a pas vraiment d'intérêt à inscrire l'email de quelqu'un d'autre pour s'abonner.
Vous pouvez vous désabonner des courriels en allant tout en bas du courriel. Il y a un message qui dit:
"Pour vous désabonner, cliquer ici"
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Ça prend un compte Fizz pour écrire sur les forums :P
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Non. Le forum est indépendant du compte Fizz. Par contre, les points du compte forum s’accumulent dans le compte Fizz si l’adresse courriel des deux comptes est la même…
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L'auteur du post parle de l'adresse courriel. Pour le paiement, c'est l'adresse POSTALE qui est pris en compte, pas l'adresse courriel de la personne.
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L'adresse qui doit aussi correspondre à la crate de crédit est l'adresse postale, pas le courriel.
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moi j’avais compris. La personne a juste du utiliser un mauvais courriel et a fait corriger par Fizz
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