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mon compte est bloqué pourquoi ?

carolegrant_007
carolegrant_007 Messages 4 ✭✭
dans Mobilité

pourquoi mon compte est bloqué ?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,111 admin
    Réponse ✓

    Bonjour carolegrant_007,

    En effectuant des vérifications sur votre compte je constate que votre forfait a été suspendu à cause de non paiement. Pour réactiver le service il est nécessaire d'accéder à Mes forfaits - Gérer mon forfait - Modes de paiement et appuyer sur Faire mon paiement mensuel.

    Une fois le paiement reçu et confirmé par Fizz (veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu’à deux heures), votre forfait sera réactivé. Pour plusieurs informations à ce sujet, je vous propose de consulter le lien suivant: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement

    Passez une bonne journée!

    -Talida

Réponses

  • carolegrant_007
    carolegrant_007 Messages 4 ✭✭

    mon compte est toujours bloqué et on m'avait en début PM qu'il serait débloqué dans 2 heures et ces 2 heures sont largement dépassé

    SVP répondez-moi j'ai besoin de mon cellulaire

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