La boîte de clavardage apparaît mais ne s’ouvre pas!

Paul C. 77932 · October 2021

Je veux clavarder avec qqun au sujet d’une commande non reçue, mais la boîte de clavardage ne s’ouvre pas. Pourquoi?!

Whizz · October 2021

Je regrette la situation rencontrée.

Si vous rencontrez des enjeux avec votre commande, veuillez nous contacter par clavardage afin de faire des vérifications plus approfondies.

Connectez-vous à votre compte Fizz. Rejoindre une page FAQ tel que :https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

Vous devez attendre quelques secondes et la bulle chat devrait apparaître dans le coin inférieur droit de votre navigateur.

Cliquez sur la bulle clavardage.

Je vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée.

-Ionut

MyriamC · October 2021

Pour nous contacter, cherchez votre sujet et utilisez la bulle de clavardage qui apparaît en bas de chaque FAQ pendant nos heures d'ouverture.

Pour la bulle de chat ne pas oublier de desactivé les pop-up blocker!

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https://fizz.ca/fr/faq/quand-mon-colis-fizz-sera-t-il-livre

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Si le service de messagerie ne peut pas vous aider, contactez-nous en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette FAQ durant nos heures d’ouverture afin que nous puissions ouvrir un billet pour cet enjeu.