Coupures répetées

Avez vous essayer de changer de canal wi-fi ? Est ce que une connection cablée fonctionne bien ?

1. Sélectionnez un canal différent.
2. Choisissez un canal éloigné de celui que votre modem utilise présentement et testez-le pendant quelques jours afin de vérifier si la situation s’améliore.
3. 
   
4. Ex. : Passez du canal 6 au 11 ou encore du canal 6 à 1. 
5. Éteignez temporairement tous les autres appareils qui utilisent votre réseau Wi-Fi
6. À des fins de test, ne laissez qu’un seul appareil connecté à votre réseau Wi-Fi.
7. Si possible, effectuez ensuite un test avec un appareil différent afin de vous assurer que la situation n’est pas causée par l’appareil test utilisé en premier lieu.

1. Recommandation: S’il vous est impossible de modifier votre environnement pour limiter les sources d’atténuation du signal Wi-Fi, il serait préférable pour vous d’utiliser un câble réseau (RJ45).
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3. Un exemplaire de ce câble est inclus dans la boîte originale de votre modem Wi-Fi Fizz.
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5. Testez chacune des deux (2) bandes de fréquences de votre modem Wi-Fi
6. Votre modem Wi-Fi Fizz utilise par défaut la technologie d'aiguillage des bandes de fréquence. Lorsque cette fonction est désactivée, le modem Wi-Fi affichera deux (2) bandes de fréquence, le 2.4 GHz et le 5 GHz.
7.  
8. La modification de cette option est possible grâce à l’application mobile Fizz Wi-Fi:
9.  
10. Choisissez: ‘’Mon Wi-Fi’’
11. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi
12. Sélectionnez: ''Réglages avancés''
13. Aiguillage des bandes: Activé/Désactivé
14.  
15. L’application Fizz Wi-Fi est disponible gratuitement dans les différents magasins en ligne (Apple Store et Google Play Store).
16.  
17. Cette modification peut aussi être appliquée avec l’interface utilisateur du modem Wi-Fi:
18. 
    
19. 1. Connectez-vous à l’adresse: 192.168.0.1 à partir du navigateur Internet de n’importe quel appareil.
20. 2. Connectez-vous à l’aide des informations suivantes:

• Nom d’utilisateur: cusadmin
• Mot de passe: xxxxxxxx (Mot de passe que vous avez choisi lors de la configuration initiale)

1.  
2. 3. Rendez-vous dans la section suivante afin d’y appliquer des modifications:
3. Sans-fil → Paramètres généraux → 5GHz → Aiguillage des bandes (Désactiver)
4.  
5. Si vous ne vous rappelez plus du mot de passe que vous avez entré lors de la configuration, maintenez le bouton « Reset » derrière le modem enfoncé afin de réinitialiser votre modem Wi-Fi à ses paramètres d’usine.
6. Sélectionnez manuellement les canaux Wi-Fi de votre modem
7. Une série de canaux sont disponibles sur chaque fréquence (2.4 et 5 GHz) de votre modem Wi-Fi. Ces canaux peuvent être affaibli par des interférences.
8. Modifier manuellement les canaux utilisés lors de la connexion Wi-Fi peut améliorer le signal de votre modem.
9. 
   
10. Il y a deux façons de changer manuellement les canaux Wi-Fi.
11. Option 1 : avec l’appli Fizz Wi-Fi.
12. 1. Une fois dans l’appli, choisissez Mon Wi-Fi.
13. 2. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi.
14. 3. Sélectionnez Réglages avancés.
15. 4. Vous verrez Wi-Fi 2.4 et Wi-Fi 5. Sélectionnez un canal différent pour chacune des fréquences.
16. Choisissez un canal éloigné de celui que votre modem utilise présentement et testez-le pendant quelques jours afin de vérifier si la situation s’améliore. 
17. 
    
18. Ex. : Passez du canal 6 au 11 ou encore du canal 6 à 1. 
19.  
20. Option 2 : avec un navigateur.
21. 1. Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi. 
22. 2.  À partir du navigateur Internet de n’importe quel appareil, entrez l’adresse: 192.168.0.1
23. 3. Connectez-vous à l’aide des informations suivantes:

• Nom d’utilisateur: cusadmin
• Mot de passe: (Entrez votre mot de passe, celui choisi lors de la configuration initiale de votre réseau)

1. 4. Dans la barre verte, sélectionnez Sans-fil.
2. 5. Ensuite, sélectionnez:

• Paramètres généraux
• 5 GHz et/ou 2.4 GHz
• Canal sans-fil

1. 6. Sélectionnez un canal différent.
2. Choisissez un canal éloigné de celui que votre modem utilise présentement et testez-le pendant quelques jours afin de vérifier si la situation s’améliore.
3. 
   
4. Ex. : Passez du canal 6 au 11 ou encore du canal 6 à 1. 
5. Éteignez temporairement tous les autres appareils qui utilisent votre réseau Wi-Fi
6. À des fins de test, ne laissez qu’un seul appareil connecté à votre réseau Wi-Fi.
7. Si possible, effectuez ensuite un test avec un appareil différent afin de vous assurer que la situation n’est pas causée par l’appareil test utilisé en premier lieu.
8. Réinitialisez votre modem Wi-Fi à ses paramètres d’usine
9. IMPORTANT: cette opération réinitialisera toute modification qui aurait été faite à ce jour aux paramètres de votre modem Wi-Fi. Il est également possible que vous ayez à reconfigurer les paramètres Wi-Fi de vos appareils (nom du réseau, mot de passe, etc.)
10. À l’aide d’un objet fin et pointu, tenez le bouton de redémarrage du modem Wi-Fi enfoncé pendant 10 secondes.
11. Une fois votre modem reparti, suivez les mêmes instructions que lorsque vous l’avez installé initialement.
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13. Rappel: le nom d’utilisateur par défaut de votre réseau Wi-Fi, de même que le mot de passe correspondant, sont inscrits sur un autocollant apposé à l’arrière de votre modem Wi-Fi (Default Wi-Fi network et Default key).

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