change mode de paiement
Je veux changer mon mode de paiement puisque ma carte de credit a change, je ne recois pas le courriel pour changer la carte de credit
Meilleure réponse
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Bonjour Val1982,
Nous sommes désolés pour l'inconvénient.
La bulle de clavardage est disponible sur les fiches d'aide de la foire aux solutions. Naviguez sur une page d'aide, ensuite, en bas de l'écran dans le coin droit, cliquez sur "?" et ensuite sur "Clavardage".
Concernant la situation rencontrée je vous recommande de vérifier le lien suivant: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
Merci et bonne journée.
-Claudiu0
Réponses
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Voici comment mettre à jour ton mode de paiement:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
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Bonjour,
voici comment faire:
Une fois que vous avez ajouté votre nouvelle carte, vous devez l'associer à vos forfaits AVANT de supprimer l'ancienne, car ça ne se fait pas automatiquement :
1- Connectez-vous à votre compte
2- Cliquer sur Mes forfaits
3- Pour chacun de vos forfait, cliquez sur Gérer mon forfait, ensuite cliquez sur Mode de paiement.
4- Associez votre nouvelle carte à votre forfait.
5- Une fois la nouvelle carte associée à vos forfaits, cliquez sur Mes paramètres -> Mode de paiement et cliquez sur Supprimer situé à côté du mode de paiement désuet
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
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Ok mai sil me demande de valider avec mon email et iren entre dansmon email
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Ton email c'est pour aller dans ton compte Fizz et si elle ne fonctionne plus contacte le support de Fizz pour la réparer à:
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Tu peut les contacter aussi :
Autres moyens de contact.
Whatsapp: (438) 393-5814
Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
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Voici les étapes pour mettre à jour un mode de paiement et l’associer à vos forfaits :
- Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
- Cliquez sur Modes de paiement.
- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement pour ajouter votre nouveau mode de paiement.
- Rendez-vous maintenant dans Mes forfaits.
- Pour chacun de vos forfaits, cliquez sur Gérer mon forfait/mode de paiement et associez le nouveau mode de paiement.
- Sélectionnez ensuite le mode de paiement désuet et cliquez sur Supprimer.
Les étapes 5 et 6 sont cruciales car l’association de votre nouveau mode de paiement ne se fait pas automatiquement avec vos forfaits.
Des difficultés et vous avez atteint le nombre maximal d’essais?
Si un message vous informant que vous avez atteint le nombre maximal d’essais apparait, contactez notre Service client : connectez-vous à votre compte Fizz et cliquez tout simplement sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page durant nos heures d'ouverture.
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il n y a pas de bulle de clavardage
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