Forfait fizz 250 mo avec 100 min d'appel et texto illimité?
Pas moyen d'avoir un forfait fizz 250 mo avec 100 min d'appel et texto illimité? vos concurrents le font!
Meilleure réponse
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Bonjour Julie,
ici nous sommes des usagés(es), si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante de première instance du service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
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Réponses
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J’avoue que c’est dérangeant un peu de ne pas pouvoir ajuster le nombre de minutes ou de textos, tsé par apport au prix ça ferais une grande différence sur notre factures si on prenderais seulement 100minutes de téléphone à la place d’illimitées mais c’est Fizz 🤷♀️ D’ailleurs ils sont pas mal moins cher que plusieurs concurrents!
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Chaque compagnie oriente ses plans vers une catégorie spécifique de clientèle. Fizz a décidé que pour tous leurs forfaits, ils offriraient des appels/textos illimités (ou rien), quel que soit le forfait que vous prenez. Pas de comptage de minutes ou de texto.
D'autres entreprises (et je ne les nommerai pas ici) ont décidé d'entrer plus dans les détails et de micro-gérer les minutes et d'autres aspects.
Je n'utilise pas beaucoup mon téléphone cellulaire, j'ai donc choisi une option différente pour cela, qui convient davantage à mon style d'utilisation (et moins cher pour moi).
J'utilise le service Internet de Fizz.
Tout dépend de votre type d'utilisation.
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