Changement de téléphone, ma communication est coupé
Bonjour
J'ai acheté un téléphone seconde main. Il devait être débarré mais ce n'est pas le cas. J'ai placé une opposition de paiement chez Paypal. Cette portion est en cours et va bien.
Avant de me rendre compte que mon nouveau téléphone est barré, j'ai transféré ma carte Sim dedans. Pour une raison qui est plus ou moins claire pour moi les communications téléphoniques et texto fonctionnaient (en itinérance je crois) mais pas les communications de Data (pas de Facebook GPS ou autre)
Donc j'ai remis ma carte Sim dans mon vieux téléphone à l'écran craqué mais au moins toute les fonctions étaient actives (téléphonique et data). Mais hier soir subitement, "bang" la téléphonie a cessé.
Ce matin j'avais un appel très important a réaliser donc j'ai remis ma carte Sim dans mon vieux G5 (un 3e téléphone) qui accumulais la poussière. J'ai réussi mon première appel mais durant le second appel, "Re Bang" et depuis plus rien ne fonctionne.
Un coup demain pour démêler tout cela serait bien apprécié
Stéphane
Réponses
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C'est un cas assez particulier. Je vous recommande de contacter un agent du service à la clientèle.
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"Clavardage" est la méthode la plus rapide.
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Merci de l'effort mais je n'arrive pas a avoir accès au clavardage et j'ai essayer sur 2 browser différents.
J'ai bien pris soin de désactivité le bloqueurs de po-up
Disons que je veux bien payer moins cher et ne pas avoir d'accès téléphonique mais là c'est plutôt décevant
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Je tombe sur la fenetre de "États de nos services"
J'ai envie de dire quel service......
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Bonjour Stephane,
il est également possible de les contacter via Facebook / Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Pour ma part, pour les quelques rares fois où j'ai du contacter le service à la clientèle, c'est de cette façon que j'ai procédé, et la réponse y a toujours été rapide.
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