Nip perdu boîte vocale
Bonjour
je tente de prendre mes messages sur ma bv mais sans succès mon nip ne fonctionne plus et j’ai pas l option changer de bio dans gérer mon forfait ni l’option de d’activeur ma carte SIM .. quoi faire d’autre après pour prendre mes message vocal
merci
mL
Meilleure réponse
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Est-ce que dans Gérer mon forfait le service de messagerie vocale est toujours actif et indique "oui" ?
Avez-vous essayé de changer le NIP dans Gérer mon forfait -> Paramètres avancés -> NIP pour accéder à votre messagerie vocale ?
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Réponses
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J’ai pas cette option dans gérer mon forfait
déplus je ne peux modifier mon forfaits car un message d’erreur s affiche et ça depuis 2 semaines. Depuis ce moment que mon nip et erroné dans ma boîte vocale . Je n est pas l option dés paramètres avancés non plus :(
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@Martin L. 38661 C'est pas normal, communiquez directement avec FIZZ.. Voici les différentes façons de contacter leur service à la clientèle:
CLAVARDAGE DIRECT
- Connectez-vous à votre compte
- Suivez le lien de cette page : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
- Attendez 3 secondes que la bulle verte* avec un "?" apparaisse en bas à droite de l'écran
- Choisissez l'option 💬 clavardage et commencez à saisir votre message
*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.
AUTRE MOYENS DE CONTACT
- Whatsapp: (438) 393-5814
- Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca
- Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
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Bonjour Martin L. 38661,
Je suis désolée pour cette situation.
Je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux afin de faire des vérifications à ce sujet et vous aider dès que possible d'accéder à votre boite vocale. Pour plus de détails concernant les modalités de nous contacter, je vous invite à consulter cette fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Merci pour votre collaboration. Bonne journée!
-Talida
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