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Délai de livraison

Bonjour,

J'ai commandé un téléphone aujourd'hui, vendredi 23 juillet, et on m'indique ici que la date de livraison est le 24 juillet. Est-ce que les délais sont fiables? Puis-je me fier à ça même si c'est la fin de semaine?

Si je suis absente lorsqu'ils livreront, que se passera-t-il?

Merci beaucoup!

Meilleures réponses

  • Gallina
    Gallina Referral code A4CEX / Code de référence A4CEXMessages 747
    23 juil. modifié Réponse ✓

    Bonjour, pour ma part lorsque j'ai commandé un téléphone, la date de livraison prévue indiquée dans mon compte Fizz n'était pas bonne. Je me suis fiée à la date de livraison prévue de FedEx, en suivant le lien de repérage de mon colis, celle-ci était plus exacte.

    Vous devez être présente pour la livraison, sinon votre colis retournera aux installations de la compagnie de livraison.

  • Whizz
    Whizz Messages 10,596
    Réponse ✓

    Bonjour Rachel_SH30, 

    Suite aux vérifications effectuées, je constate que vous avez réussi à contacter notre service à la clientèle et vous avez reçu une réponse à votre demande.

    S'il y a quelque chose d'autre qu'on peut faire pour vous, on reste à votre disposition : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je vous remercie pour votre patience et bonne compréhension.

    Passez une très bonne journée,
    -Ioana 

Réponses

  • Gallina
    Gallina Referral code A4CEX / Code de référence A4CEXMessages 747

    À noter que le détail du suivi de l'expédition sera disponible seulement lorsque l'appareil aura été expédié. Entre-temps la date que Fizz affiche est à titre indicatif seulement.

  • Rachel_SH30
    Rachel_SH30 Messages 2

    Merci!

    Pour me le faire livrer à nouveau si jamais je suis absente, que se passera-t-il?

  • Gallina
    Gallina Referral code A4CEX / Code de référence A4CEXMessages 747

    Je crois que cela dépend de la compagnie. Le livreur de FedEx m'a dit que si j'avais été absente, mon colis serait retourné à leur installation et j'aurais du aller le récupérer moi-même.

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