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Probleme de message texte

Pluc
Pluc Messages 4 ✭✭
dans Mobilité

Bonjour

Ma conjointe et moi avons le même forfait soit 1 gig avec voix et textos illimité,

depuis ce matin, nous ne sommes plus capable d 'envoyer un textos et recevoir

Les appels fonctionnent.

Est-ce qu'il en a d'autre avec ce problème???

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,027 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Pluc, 

    Je regrette la situation rencontrée.

    Suite aux vérifications effectuées dans votre compte, je constate que votre forfait est bien actif.
    Je vous conseille de redémarrer votre téléphone et de tester le service en utilisant les étapes que vous trouverez sur cette fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-tester-ma-ligne-fizz
    Si le souci persiste, je vous invite à nous contacter en privé pour trouver une solution ensemble. Voici comment faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Bonne fin de journée!
    -Maria

Réponses

  • DanDurock
    DanDurock Messages 3 ✭✭

    Même chose moi aussi, ça me semble être un problème généralisé pour tous...

  • Cédric
    Cédric Messages 495 ✭✭

    Même problème ici, on est 4 et un seul appareil peut envoyer les textos!

  • Cédric
    Cédric Messages 495 ✭✭

    @Whizz

    est-ce un problème généralisé et si oui est-ce qu’une équipe est en train de résoudre ce problème?

  • Amélie S. #39685
    Amélie S. #39685 Messages 7 ✭✭

    Même problème ici, et le réseau cellulaire n'est pas très bon non plus... 5 barres avec LTE pour quelques secondes, puis pas de réseau pour quelques secondes... et ainsi de suite

  • Christophe M. #24507
    Christophe M. #24507 Messages 77 ✭✭

    J'ai le même problème!

  • carole C. #954
    carole C. #954 Messages 14 ✭✭

    Même chose ici à Longueuil

  • Alexane R.
    Alexane R. Messages 14 ✭✭

    Même problème ici

  • Alexane R.
    Alexane R. Messages 14 ✭✭

    Fizz devrait mettre à jour son état de services (État de nos services | Fizz). Pas très professionnel ce qui se passe maintenant..

  • Faelirya
    Faelirya Messages 425 ✭✭

    De ce que j'ai su, hier (24 mai) les textos ont buggé pour plusieurs. Mais ça a rentré à l'ordre maintenant.

    Avez-vous toujours le même problème?

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