Probleme de message texte

Pluc

Bonjour

Ma conjointe et moi avons le même forfait soit 1 gig avec voix et textos illimité,

depuis ce matin, nous ne sommes plus capable d 'envoyer un textos et recevoir

Les appels fonctionnent.

Est-ce qu'il en a d'autre avec ce problème???

Whizz

Bonjour Pluc, 

Je regrette la situation rencontrée.

Suite aux vérifications effectuées dans votre compte, je constate que votre forfait est bien actif.

Je vous conseille de redémarrer votre téléphone et de tester le service en utilisant les étapes que vous trouverez sur cette fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-tester-ma-ligne-fizz

Si le souci persiste, je vous invite à nous contacter en privé pour trouver une solution ensemble. Voici comment faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne fin de journée!

-Maria

DanDurock

Même chose moi aussi, ça me semble être un problème généralisé pour tous...

Cédric

Même problème ici, on est 4 et un seul appareil peut envoyer les textos!

Cédric

@Whizz

est-ce un problème généralisé et si oui est-ce qu’une équipe est en train de résoudre ce problème?

Amélie S. #39685

Même problème ici, et le réseau cellulaire n'est pas très bon non plus... 5 barres avec LTE pour quelques secondes, puis pas de réseau pour quelques secondes... et ainsi de suite

Christophe M. #24507

J'ai le même problème!

carole C. #954

Même chose ici à Longueuil

Alexane R.

Même problème ici

Alexane R.

Fizz devrait mettre à jour son état de services (État de nos services | Fizz). Pas très professionnel ce qui se passe maintenant..

Faelirya

De ce que j'ai su, hier (24 mai) les textos ont buggé pour plusieurs. Mais ça a rentré à l'ordre maintenant.

Avez-vous toujours le même problème?