Je ne suis pas capable de changer mon adresse de courriel dans mon Profil.
Pas capable non plus de trouver et ou d'activer le Clavardage !
Meilleure réponse
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Bonjour, danielmcduff
Désolé,
On ne pas pas changer soi-même dans notre compte Fizz notre adresse courriel.
Pour le faire, vous devez absolument contacter le service-client de Fizz et ce sont eux qui pourront effectuer ce changement d'adresse courriel.
Pour clavarder avec eux:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz et désactiver tout bloqueur de publicité.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
Cliquez sur le point d'interrogation vert apparaissant à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.
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Réponses
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Pour le clavardage, rendez-vous sur une page d'aide de la foire aux solutions, par exemple celle-ci :
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-mon-compte-fizz
Vous devriez avoir la bulle de clavardage dans le coin inférieur droit. Aussi, assurez-vous d'être connecté à votre compte. Si cela ne fonctionne pas, essayez avec un autre navigateur ou bien un autre appareil.
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En complément à ma réponse précédente, j'ai découvert que vous ne pouvez pas changer d'adresse courriel par vous-même, il faut absolument contacter Fizz, tel qu'indiqué dans ce lien : https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
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Effectivement vous devez passer par le support l'option n'est pas accessible par le libre service tel qu'indiqué. Bonne journée :)
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En passant, si vous êtes un utilisateur actif du forum, vous perdrez tous ce qui concerne le forum (votre niveau).
Pour ma part, j'ai eu des problèmes qui ont été long a réglé, je ne recevais plus mes points de forum dans mon compte Fizz.
Portez une attention la dessus.
Bonne chance.
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Mais on conserve quand même le niveau de notre compte et ses points du Programme de récompense, n'est-ce pas?
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