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carte perdue

JeremyCote
JeremyCote Messages 1 ✭✭
dans Internet

Bonjour,

Visa à du annuler ma carte et je suis en attente de recevoir la nouvelle. Cependant je reçois de vous des courriels de paiement échus. Est-ce possible de mettre une note au dossier ou d'attendre une semaine que je reçoive la nouvelle carte, je ne voudrais pas perdre mon compte avec vous, j'ai toujours payé en temps.

Meilleure réponse

  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭
    Réponse ✓

    Ceci est un forum de client comme vous nous n'avons donc aucun accès a votre dossier client. Pour le faire vous devez contacter le support Clien de Fizz. Je conseil par Facebook mais vous avez beaucoup d'option. Voir les détail ici : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Bonne journée :)

Réponses

  • JeremyCote
    JeremyCote Messages 1 ✭✭

    je n'arrive pas a les trouver sur facebok

  • Whizz
    Whizz Messages 23,081 admin
    https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2619388/carte-perdue

    Je suis désolé de lire votre situation avec votre carte de crédit. Malheureusement, nous ne pouvons pas suspendre les comptes même si vous nous contactez. Cependant, votre forfait ne sera pas supprimé et pourra être réactivé lorsque vous entrerez un nouveau mode de paiement.


    J'espère que ceci vous aide🙏


    Jay

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