Comment on contact Fizz quand rien ne fonctionne?
Bonjour,
Sérieux, le mécanisme de contact de Fizz ne vaut pas 5 cents. Premièrement, je n'ai pas le ? dans 99% du temps et j'utilise FireFox ou Chrome.
Pour que le ? apparaisse, je dois utiliser Chrome ou FireFox en mode "privée". Sauf que la, depuis plusieurs jours, lorsque je clique Clavarder, rien ne se passe.
Il me semble que quand tu fait que le clavardage est ton moyen de communication officiel, tu t'assures que ca fonctionne 100% du temps et non 1% du temps.
Je comprends que Fizz est une low cost, mais ce n'est même pas digne d'une low cost avoir un site aussi déficient que celà.
Donc on fait quoi pour les contacter quand ca ne fonctionne pas?
Meilleure réponse
-
Personnellement je conseille Facebook .Le temps de réponse est certes généralement plus long mais au moins le service n'est jamais down Facebook était une grosse compagnie.
Bonne journée :)
0
Réponses
-
Certains rapportent du succès avec Facebook Messenger même si c'est un peu long pour recevoir une réponse. Peut-être l'essayer?
Je n'ai jamais essayé ayant, contrairement à vous, toujours eu du succès avec le chat officiel sur leur site.
Sinon, Assurez-vous…
- d'être connecté avec votre compte Fizz (pas celui du forum)
- qu'aucune extension de navigateur ("browser extension") n'en bloque l'apparition (bloqueur de publicité ou extension telle que "NoScript")
- que javascript soit activé
- essayez avec un autre appareil
- ALTERNATIVEMENT, il y a toujours le clavardage iMessage ou en privé sur Twitter. Je ne les ai pas essayés mais c'est leur documentation officielle
0 -
J'ai jamais réussi à faire fonctionner le chat sur le site de fizz. J'utilises Chrome et Brave, dans les deux cas le '?' ne m'est jamais apparu. Je ne sais pas trop s'il n'apparait pas parce que l'équipe est hors-ligne ou sais je regarde simplement pas a la bonne place. De mon expérience le chat via facebook messenger est vraiment bien.
0 -
Ne devrait pas être hors-ligne. Ils sont supposés être 24/7.
0 -
Désolé,
Au pire, laissez leur un message avec Messenger.
Soyez assuré, ils vont vous répondre dans les heures qui suivent.
0
