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J'ai acheté des données supplémentaire mais j'ignorais que j'en avais en récompense. comment puis-je
Francois L. 88697
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
J'étais à court de données cellulaires. J'en ai racheté. Par la suite j'ai vu que j'avais des données cellulaires en récompense cadeau gratuite. Je voudrais me faire rembourser mon achat (inutile)
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Meilleure réponse
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Salut Francois
Normalment les ajouts ne peut pas être remboursé
Cependant, contactez le support
Pour contacter le support par clavardage
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.10
Réponses
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Bonjour François,
Je ne crois pas que vous pourrez vous faire rembourser cet achat.
Vous devrez contacter le support.6 -
Je ne crois pas non plus que ce soit remboursable, mais vous pouvez toujours communiquer avec le service à la clientèle par clavardage ou Messenger pour en discuter.6
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Je crois que ce ne sera pas possible d'être remboursé, mais contactez le support on ne sait jamais4
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Oups! Vous pouvez essayer le service à la clientèle mais...à suivre!
Laissez-nous le résultat savoir si vous les contacter.5 -
Si vous ne parvenez pas a vous faire remboursez au moins avec le roulement des données vous aurez un bon moment pour les utiliser avant de les perdre
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Bonjour, comme mentionné vous devriez contacter le support,
pour vérifier si cela est remboursable, mais je ne crois pas.
Vous avec de beaux Bonus avec Fizz4 -
Je ne crois pas un remboursement est possible, mais votre meilleur chance sera avec le support client!
Bonne chance et bonne journée! 2
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