J'ai acheté des données supplémentaire mais j'ignorais que j'en avais en récompense. comment puis-je

Francois L. 88697

J'étais à court de données cellulaires. J'en ai racheté. Par la suite j'ai vu que j'avais des données cellulaires en récompense cadeau gratuite. Je voudrais me faire rembourser mon achat (inutile)

Mike

Salut Francois

Normalment les ajouts ne peut pas être remboursé

Cependant, contactez le support


Pour contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Justin

Bonjour François,

Je ne crois pas que vous pourrez vous faire rembourser cet achat.

Vous devrez contacter le support.

Waldo

Je ne crois pas non plus que ce soit remboursable, mais vous pouvez toujours communiquer avec le service à la clientèle par clavardage ou Messenger pour en discuter.

Marina R. #37793

Je crois que ce ne sera pas possible d'être remboursé, mais contactez le support on ne sait jamais

Annick M. #1972

Oups! Vous pouvez essayer le service à la clientèle mais...à suivre!
Laissez-nous le résultat savoir si vous les contacter.

Dgjf

Si vous ne parvenez pas a vous faire remboursez au moins avec le roulement des données vous aurez un bon moment pour les utiliser avant de les perdre

frances

Bonjour, comme mentionné vous devriez contacter le support,
pour vérifier si cela est remboursable, mais je ne crois pas.

Vous avec de beaux Bonus avec Fizz

Alexandre L. 85994

Je ne crois pas un remboursement est possible, mais votre meilleur chance sera avec le support client!
Bonne chance et bonne journée!