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Quoi faire si mon internet bogue continuellement et ne fonctionne vraiment pas bien?
Léonie A. #32774
Messages 1 ✭✭
dans Internet
La connection internet est très instable et elle bogue continuellement. Je suis très déçu des services internet de fizz.
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Meilleure réponse
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Bonjour Léonie,
Navrée d'apprendre cela. Suite à mes validations, le modem est bien connecté au réseau Internet et les signaux sont dans les normes. Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles?
Vous pouvez aussi contacter notre support technique par les réseaux sociaux ou par clavardage afin de valider ensemble la situation: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée!
-Adriana1
Réponses
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Salut Léonie
désolé pour votre situation
je commencerai en contact le support pour faire tester la ligne
si la ligné est correct je travaillerai sur la configuration du WiFi
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.1 -
En wifi ou connecter filaire au modem?1
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Je te conseille d'utiliser ton propre routeur comme expliqué ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-utiliser-mon-propre-routeur-wi-fi-chez-fizz1
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Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook.ils assez rapidement
Bonne chance1
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