Quoi faire si mon internet bogue continuellement et ne fonctionne vraiment pas bien?

Léonie A. #32774

La connection internet est très instable et elle bogue continuellement. Je suis très déçu des services internet de fizz.

Whizz

Bonjour Léonie,
Navrée d'apprendre cela. Suite à mes validations, le modem est bien connecté au réseau Internet et les signaux sont dans les normes. Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles?
Vous pouvez aussi contacter notre support technique par les réseaux sociaux ou par clavardage afin de valider ensemble la situation: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée!
-Adriana

Mike

Salut Léonie

désolé pour votre situation
je commencerai en contact le support pour faire tester la ligne
si la ligné est correct je travaillerai sur la configuration du WiFi

https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

PsykoB

En wifi ou connecter filaire au modem?

CaptFanta

Je te conseille d'utiliser ton propre routeur comme expliqué ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-utiliser-mon-propre-routeur-wi-fi-chez-fizz

Isabelle P. #15966

Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook.ils assez rapidement
Bonne chance