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Pas capable de faire venir ma carte sim
Options
Murielle M. #21392
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Il ne veulent pas prendre ma carte de crédit
6
Meilleure réponse
-
Bonjour Murielle,
Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.
Afin de pouvoir effectuer plus de vérifications à ce sujet et vous apporter une solution, je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Merci pour votre collaboration! Passez une bonne journée!
-Talida0
Réponses
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Murielle,
Désolé,
Vous êtes sur le forum des usagers.
Pour être en mesure de commander une carte sim, vous devez inscrire dans votre compte Fizz une carte de crédit valide:
Les seules cartes de crédit acceptées par Fizz:
Visa, Visa-Débit ( bancaire prépayée) et Mastercard,
American express n'est pas acceptée et les autres cartes étrangères non plus.
Voilà, pourquoi, vous ne pouvez pas commander votre carte sim de Fizz. Vous devez ajouter une carte de crédit reconnu par Fizz0 -
Voici la méthode:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim
Pour la carte de crédit:
https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Et si ça ne veut pas fonctionner contact le support de Fizz0 -
Bonjour,
Quelle est votre type de carte de crédit ?
Ex : Master Card1 -
Est-ce que la carte est valide et n'est pas "loader"? Si tout est correct je vous suggère de contact
er le chat pour plus d'assistance.1 -
Essayer avec une autre carte ou sinon une prépayée1
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habituellement, â prend deux jours1
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change de carte0
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Bonsoir Murielle,
J’espère que votre problème est réglé et n’oublier pas de choisir votre meilleure réponse.
Merci et bonne fin soirée0
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