Pas capable de faire venir ma carte sim

Murielle M. #21392

Il ne veulent pas prendre ma carte de crédit

Whizz

Bonjour Murielle,
Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.
Afin de pouvoir effectuer plus de vérifications à ce sujet et vous apporter une solution, je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Merci pour votre collaboration! Passez une bonne journée!
-Talida

MichelP

Murielle,
Désolé,
Vous êtes sur le forum des usagers.
Pour être en mesure de commander une carte sim, vous devez inscrire dans votre compte Fizz une carte de crédit valide:
Les seules cartes de crédit acceptées par Fizz:
Visa, Visa-Débit ( bancaire prépayée) et Mastercard,
American express n'est pas acceptée et les autres cartes étrangères non plus.
Voilà, pourquoi, vous ne pouvez pas commander votre carte sim de Fizz. Vous devez ajouter une carte de crédit reconnu par Fizz

Gabi

Voici la méthode:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim
Pour la carte de crédit:
https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Et si ça ne veut pas fonctionner contact le support de Fizz

Ne0

Bonjour,
Quelle est votre type de carte de crédit ?
Ex : Master Card

TheMMc

Est-ce que la carte est valide et n'est pas "loader"? Si tout est correct je vous suggère de contact
er le chat pour plus d'assistance.

Mehdi B. 4237

Essayer avec une autre carte ou sinon une prépayée

Khadija Y.

habituellement, â prend deux jours

Olivier R. #3666

change de carte

Sylvieb

Bonsoir Murielle,
J’espère que votre problème est réglé et n’oublier pas de choisir votre meilleure réponse.
Merci et bonne fin soirée