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J’ai commandé 2 cartes sim mais n’ai reçu qu’une seule; que dois-je faire?

David B. 47609
David B. 47609 Messages 2 ✭✭
J’ai la video de livraison si ça peut aider... C’était 2 enveloppes ou une seule?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,581 ✭✭
    Réponse ✓
    Contactez le support

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger

Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    David,
    Vous devez aviser le support-client de Fizz par clavardage en ligne de 8h00 à 21h00 tous les jours.
    Pour clavarder sans problème:
    D'abord, Connectez vous dans votre compte Fizz.
    Ensuite, tapez:
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Votre session de clavardage débute avec Fizz.
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Suivez les directives de Nike et michelP vous pourrez réglé votre problème !!
  • David B. 47609
    David B. 47609 Messages 2 ✭✭
    Régler merci!
  • Khadija Y.
    Khadija Y. Messages 483 ✭✭
    faire un suivi par clavardage?
  • Benoit D. #9220
    Benoit D. #9220 Messages 284 ✭✭
    contact fizz
  • AntonioMar
    AntonioMar Messages 788 ✭✭
    Contactez le support
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