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Helene D. 45405
Helene D. 45405 Messages 3 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Je nai recu aucune cofirmation. Jai rempli jusqu'à ma carte de crefit Mastercard et ça bogué. Pourquoi? Suis je inscrite?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,468 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Helene,
    Je viens de faire des vérifications sur votre compte et je constate que la commande pour votre forfait internet a été effectuée avec succès.
    Si vous avez d'autres question, n'hésitez pas à nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. En voici un lien utile à ce sujet: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une excellente journée,
    -Talida

Réponses

  • keven19875
    keven19875 Messages 142 ✭✭
    Quand vous allez dans vos options de carte de crédit est-ce que vous la voyez inscrite ? Vous devriez voir votre carte enregistré. Que vous pouvez modifier en tout temps.
  • Yohan J.
    Yohan J. Messages 10 ✭✭
    Peut être attendre un peu. Le temps que Fizz traite votre achat. Bonne journée
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Hélène,
    Vous venez de créer votre compte Fizz?
    On vous demande d'inscrire une carte de crédit valide (Visa, Mastercard ou Visa-Débit d'une banque canadienne.
    Vous pouvez aller vérifier en ligne sur votre compte:
    Cliquez sur: Mes forfaits
    Cliquez sur: Gérer mon forfait
    Cliquez sur: Mode de paiement
    Vous verrez votre information bancaire.
    Avez-vous commandé une carte sim?
    et activé celle-ci?
    Si oui, dans votre compte:
    Cliquez sur: Mes forfaits
    Cliquez ensuite sur: Historique des commandes
    PS: Lorsqu'un nouveau forfait est activé, on reçoit un courriel , le traitement pour l'activation peut prendre de 10 minutes à quelques heures à être fonctionnel.
    Pour de l'aide supplémentaire,
    veuillez contacter le support de Fizz en ligne via clavardage de 8h00 à 21h00, tous les jours.
    Premièrement, vous devez vous connecter à votre compte Fizz.
    Ensuite tapez:
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Une session de clavardage débute avec Fizz.
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Vous pouvez aller voir ds vos historiques de commande si votre carte sim est commander et en route !!
Cette discussion a été fermée.

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