Confirmation de mon abonnement

Helene D. 45405

Je nai recu aucune cofirmation. Jai rempli jusqu'à ma carte de crefit Mastercard et ça bogué. Pourquoi? Suis je inscrite?

Whizz

Bonjour Helene,
Je viens de faire des vérifications sur votre compte et je constate que la commande pour votre forfait internet a été effectuée avec succès.
Si vous avez d'autres question, n'hésitez pas à nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. En voici un lien utile à ce sujet: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée,
-Talida

keven19875

Quand vous allez dans vos options de carte de crédit est-ce que vous la voyez inscrite ? Vous devriez voir votre carte enregistré. Que vous pouvez modifier en tout temps.

Yohan J.

Peut être attendre un peu. Le temps que Fizz traite votre achat. Bonne journée

MichelP

Hélène,
Vous venez de créer votre compte Fizz?
On vous demande d'inscrire une carte de crédit valide (Visa, Mastercard ou Visa-Débit d'une banque canadienne.
Vous pouvez aller vérifier en ligne sur votre compte:
Cliquez sur: Mes forfaits
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: Mode de paiement
Vous verrez votre information bancaire.
Avez-vous commandé une carte sim?
et activé celle-ci?
Si oui, dans votre compte:
Cliquez sur: Mes forfaits
Cliquez ensuite sur: Historique des commandes
PS: Lorsqu'un nouveau forfait est activé, on reçoit un courriel , le traitement pour l'activation peut prendre de 10 minutes à quelques heures à être fonctionnel.
Pour de l'aide supplémentaire,
veuillez contacter le support de Fizz en ligne via clavardage de 8h00 à 21h00, tous les jours.
Premièrement, vous devez vous connecter à votre compte Fizz.
Ensuite tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Une session de clavardage débute avec Fizz.

frederick M. #16978

Vous pouvez aller voir ds vos historiques de commande si votre carte sim est commander et en route !!