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Prime reference non appliquer ?

Yvan D. #10672
Yvan D. #10672 Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Mon amie a utiliser un code de reference mais ne parrais pas dans les reference en attente. Aucune notiffication ou message pour m'informer que cest en traitement. Des amis ont dejas utiliser un code de reference et javais recue un message de fizz pour m'indiquer qu'une personne avais utiliser mon code et que je receverais ma prime mais pas cette fois. Le code de reference a bien ete utiliser et inscrit dans le formulaire d'inscription car j'etais a coter de mon amie lors de son inscription. Est ce que cest un bug dans le systeme de fizz. Dans mon historique de prime, ma prime ne s'affiche meme pas en attente...

Meilleure réponse

Réponses

  • Eliot L. #17990
    Eliot L. #17990 Messages 187 ✭✭
    Ouais.
    https://www.facebook.com/fizzca/
  • Patrick R. #17017
    Patrick R. #17017 Messages 130 ✭✭
    Il y a eu récemment quelques bogues avec le système. Je n'hésiterais pas à contacter le support pour valider le tout.
  • Olga P. #15146
    Olga P. #15146 Messages 719 ✭✭
    Tu dois communiquer avec le support, peut être ils sont capables de t'aider.
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Contacter le service à la clientèle et s’assurer que votre ami a utilisé le bon code !!
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Yvan,
    Normalement, lorsque notre prime est utilisée par quelqu'un qui s'abonne on reçoit un texto et un courriel qui mentionne ce nouveau client et qu'une prime nous sera versée.
    Pour vérifier cela avec Fizz;
    Veuillez contacter le support-client par clavardage en ligne de 8h00 à 21h00 tous les jours.
    D'abord, connectez-vous à votre compte Fizz.
    Ensuite, ouvrez une 2e fenêtre et tapez l'adresse:
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Votre session débute avec Fizz.
  • sman
    sman Messages 5,086 ✭✭
    Mike a tout dit, avez-vous reçu une réponse de la parte de Fizz?
  • Hugo_R
    Hugo_R Messages 439 ✭✭
    Contacter Fizz sur messenger, il arrive des petits bugs de temps en temps. Habituellement, c'est corrigé assez rapidement.
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