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FIZZ EXT aucun appel entrant ni sortant?
Joannie G. #13401
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Quand je suis sur le reseau FIZZ EXT , je ne peu pas effectuer d’appel ni en recevoir, comment puis-je regler ce probleme?
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Meilleure réponse
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Johanie,
Essaie d'éteindre et de rallumer ton téléphone.
Ton téléphone est-il en mode manuel ou automatique pour chercher un réseau?
Si rien ne change, demande de contacter le support de Fizz par clavardage (de 8h00 a 21h00).
Ouvrez d'abord, une session et accédez a votre compte Fizz,
Tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre quelques secondes et cliquez lorsque vous voyez la bulle verte de clavardage dans le coin droit de la page.
Vous serez en ligne avec eux.7
Réponses
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Essayez un redémarrage du téléphone6
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fizz mobile cell réseau itinérance Quebec Canada Canada + usa et les ajouts et les addon
https://www.youtube.com/watch?v=mqLDb9qIOEc&t=168s 5 -
Es-tu dans ta zone?
Si tu as un forfait Québec, es-tu au Québec?
.
Si tu as un forfait Québec, mais tu es en Ontario, c'est normal de ne pas recevoir des appels7 -
Redemarrer et s'assurer d'avoir activé le reseau LTE sur votre cellulaire dans les parametres4
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Si aucune des solutions proposées ne fonctionne, communiquer avec eux par Messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.5
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Fermer et rouvrir le téléphone et même enlever et replacer la carte sim.A faire avant de communiquer avec Fizz par chat ou messenger.....3
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Il faut activer l'itinérance des données sur ton appareil (dans les paramètres du réseau).4
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Ton itinérance des donneées est surement pas activé, active la et ça devrait fonctionner4
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Avez vous pu trouvé et règlé le problème ?4
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Moi aussi j'ai eu ce problème hier soir... J'ai dû déplacer mon téléphone d'endroit dans la maison afin de capter le 4G avec le FIZZ écrit au coin. Sinon je ne pouvais pas passer d'appel. C'est étrange... Pour forcer mon téléphone à trouver un nouveau réseau, je téléphonais mon numéro à la maison, jusqu'à ce qu'il retrouve le réseau 4G. Cependant, dans votre cas si vous êtes vraiment loin d'une antenne de Vidéotron, il se peut que votre problème ne se règle pas comme moi. Je vais essayer d'investiguer plus si jamais j'ai ce problème à nouveau.4
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Avez-vous un plan Canada ou seulement pour le Québec?6
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